Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh

Sebelum anda mula menggunakan platform kb96, kami mahu anda memahami dengan jelas hak dan tanggungjawab yang terikat pada akaun anda — kerana hubungan yang jelas antara kita adalah…

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & Inggeris tersediaHubungi kami untuk pertanyaan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma yang Mengurus Akaun Anda

kb96 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perjanjian ini mengikat anda dan kb96 dari saat akaun dibuka dan terus berkuat kuasa selagi akaun itu aktif. Terma ini merangkumi cara kami memproses wang masuk dan keluar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, had penggunaan akaun, prosedur pengesahan identiti, serta syarat penamatan akaun.

1
Kami berhak mengubah terma ini dengan notis tujuh hari kalendar kepada alamat e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh notis itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda bersetuju bahawa sebarang pertikaian diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan dalam bahagian hubungi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Pilihan Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang sebarang fasal dalam terma ini, atau memerlukan penjelasan berkaitan akaun, hak penamatan atau prosedur pertikaian, pasukan sokongan kb96 boleh dihubungi melalui…

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Ketahui Cara kb96 Mengendalikan Maklumat Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan serius. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan pengesahan disimpan dalam sistem yang dilindungi enkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang menggunakan enkripsi peringkat industri; tempoh penyimpanan bergantung pada keperluan pengawalseliaan di wilayah yang disokong dan anda boleh meminta semakan.

Penggunaan Kuki

Platform menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan bahasa; anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dinyahdayakan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun; kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dari menu tetapan untuk melindungi akses ke dompet dan rekod transaksi anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi akaun disimpan selama tiga tahun dari tarikh terakhir aktiviti; anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Hak Pembetulan

Jika anda mendapati maklumat akaun yang tidak tepat — seperti nama, nombor telefon atau alamat e-mel — hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengesahan untuk proses pembetulan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga; perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX setakat yang perlu untuk menyelesaikan transaksi.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma dan syarat kb96. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mengaktifkan akaun kb96. Penggunaan sebarang fungsi platform, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dianggap sebagai persetujuan anda terhadap keseluruhan terma.

Kami akan menghantar notis perubahan ke alamat e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh kuat kuasa. Versi terkini terma sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan memberikan respons dalam tempoh empat belas hari kalendar.

Selepas penutupan akaun, data peribadi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan di wilayah yang disokong, kemudian dipadam secara selamat. Rekod transaksi mungkin dikekalkan lebih lama untuk tujuan audit.

Terma asas adalah seragam untuk semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong. Namun, beberapa fasal berkaitan pembayaran — termasuk had transaksi GrabPay atau Boost — mungkin bergantung pada syarat penyedia tempatan yang berkenaan.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun dan butiran isu dengan jelas. Kami akan mengakui terima dalam masa dua puluh empat jam dan memberikan penyelesaian dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, pelanggaran terma — termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan kaedah pembayaran — boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan maklumkan sebab penggantungan dan anda boleh merayu dalam tempoh empat belas hari.

Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh

Semak Pilihan Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Ketahui Cara kb96 Mengendalikan Maklumat Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Hak Pembetulan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma ini berubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang kb96 simpan?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya sekiranya saya menutup akaun?

05 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di wilayah tertentu Malaysia?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma ini?

07 Adakah akaun saya boleh digantung jika saya melanggar terma ini?

Halaman Berkaitan